‧提供宜蘭旅遊地圖
‧提供旅遊資訊服務
‧免費停車空間
‧自行車租借
‧仙朵拉城堡目前不提供旅客烤肉，
因烤肉後所造成垃圾蚊蟲及味道
會影響隔天居住旅客，敬請見諒!
‧住宿費用含午茶及早餐點服務
‧精緻歐式午茶 (午15:00~17:00) 逾時無法提供
‧精緻西式早餐 (早09:00~10:00) 逾時無法提供
‧匯款銀行：台灣銀行-羅東分行
‧戶 名：柯孟欣
‧代 號：004
‧帳 號：058004775623 ※
‧為確保您的權益，訂房後，請於3日內將房價三成訂金
匯款或轉帳至以上指定之帳號，轉帳匯款之後，
請以電話通知，以便核對確認您的訂房。其餘70%到付尾款。
‧為維護旅客品質，晚上11點後，請看著星星，輕聲細語….
‧請遵守訂房人數住宿，如有超住人數本館有權拒絕房客入住
‧本館住房時間(check in) 下午15:00~17:00 (如晚到請來電告知)
‧本館退房時間(check out) 上午11:00以前，逾時將酌收費用
‧室內禁菸、禁攜寵物、禁放煙火、禁止喧鬧、禁止烤肉、禁止毒品
本館訂金,依照觀光局《定型化契約》規定,收取房價30%訂金
並依法令規定比率進行取消房價之扣款如下:
◎旅客住宿日當日取消訂房扣房價預付訂金100%
◎旅客住宿日前1日取消訂房扣房價預付訂金80%
◎旅客住宿日前2~3日取消訂房扣房價預付訂金70%
◎旅客住宿日前4~6日取消訂房扣房價預付訂金60%
◎旅客住宿日前7~9日取消訂房扣房價預付訂金50%
◎旅客住宿日前10~13日取消訂房扣房價預付訂金30%
◎旅客住宿日前14(含)取消訂房扣房價預付訂金0%
(或可延期半年一次為限)
◎如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，
經主管單位發布之訊息(以當地縣市政府頒布狀況為準則)，
退還訂金100% (或可延期半年以一次為限)
◎颱風的改期或取消是以宜蘭或住客居住區域的
陸上颱風警報為主，不可以因下雨或其它颱風天氣不佳
為理由，而改期或取消。